Condiciones de venta

Última actualización: 24 de octubre de 2026.

1. Quién vende

Las tiendas Vectto3D y RuboFactory3D (vectto3d.nabeeo.es) son de Rubén Navío Lozano, que opera con el nombre comercial Nabeeo, NIF 52118797S, domicilio en C/ Silicio 23, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), correo info@nabeeo.es.

2. Productos y precios

Las piezas se diseñan e imprimen en 3D. Las fotos son orientativas: al ser fabricación por capas, puede haber pequeñas diferencias de color y acabado entre unidades.

Los precios están en euros. Si un producto pone «IVA incluido», el precio ya lleva el 21 % de IVA. Si pone «+ IVA» (productos para empresas), el IVA se suma al finalizar la compra. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se muestran y se suman antes de pagar.

Los productos marcados como «Pide presupuesto» no se compran en la tienda: te enviamos un presupuesto por correo.

3. Cómo se compra

Añades los productos al carrito, pulsas «Finalizar compra», rellenas tus datos y la forma de entrega, y pagas. El contrato se perfecciona cuando el pago se confirma; en ese momento te enviamos un correo con el número de pedido y su detalle. Guarda ese correo como justificante.

4. Pago

Se paga con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

5. Envío y entrega

• Enviamos a la península y a Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
• Formas de entrega y su coste (el coste exacto se ve antes de pagar):
  • Envío a domicilio: 7,00 € por pedido · gratis desde 100,00 €.
• Cada pieza se fabrica bajo pedido. Te avisamos por correo cuando sale el pedido. El plazo habitual es de 3 a 10 días laborables desde el pago; si un pedido va a tardar más, te lo decimos antes.
• Si el paquete llega dañado, haz una foto y escríbenos en las 48 horas siguientes a recibirlo.

6. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a info@nabeeo.es con tu número de pedido. Te devolvemos lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución; podemos esperar a recibir el producto. Los gastos de devolver el producto corren de tu cuenta. El producto debe volver en el mismo estado en que lo recibiste.

No hay derecho de desistimiento en los productos fabricados según tus indicaciones o claramente personalizados (por ejemplo, con un nombre, una medida o un diseño a medida), tal y como permite el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si eres empresa o autónomo y compras para tu actividad, no se aplica el derecho de desistimiento; escríbenos y buscamos una solución.

7. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si una pieza llega defectuosa o no es lo que compraste, escríbenos y la reparamos, la cambiamos o te devolvemos el dinero.

8. Facturas

Si necesitas factura a nombre de una empresa o autónomo, marca «Necesito factura» al finalizar la compra y te la enviamos por correo.

9. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar el pedido, el envío y la factura. Más información en la política de privacidad.

10. Reclamaciones y ley aplicable

Para cualquier queja escríbenos a info@nabeeo.es; contestamos en un máximo de 30 días. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición. Estas condiciones se rigen por la ley española.